Programy Národní ceny kvality České republiky jsou harmonizovány se schématy uznávání EFQM. Schémata uznávání EFQM jsou navržena tak, aby poskytovala organizacím strategickou zpětnou vazbu na odlišné úrovni. Pomohla jim zaměřit se na učení a vzdělávání, na motivaci a na podporu systematického zlepšování. Schémata uznávání EFQM může využít každá organizace bez ohledu na velikost, sektor nebo úroveň výkonnosti.
Schémata uznávání EFQM vycházejí z Modelu EFQM, jež poskytuje organizacím návod na rozvoj kultury zlepšování a inovací. Pomáhá pochopit nedostatky v organizaci a nalézt možná řešení, která jsou k dispozici. Umožňuje nalézt cestu k významnému zlepšení výkonnosti organizace a tím dosáhnout pokroku.
Model EFQM je flexibilním rámcem, který pomáhá organizacím transformovat způsoby práce, a to jak z krátkodobého, tak z dlouhodobého hlediska. Nástrojem nabízejícím metodiku, která pomáhá organizacím reagovat na nepředpokládané situace změnou, transformací nebo disrupcí.
EFQM navrhla různé hodnotící služby, aby lépe vyhovovaly potřebám organizací a jejich úrovni vyspělosti. Národní cena kvality ČR program EXCELENCE je harmonizován se schématem oceněno EFQM – Recognized by EFQM.
NCK ČR program Excelence je určen pro organizace, které mají zavedeny robustní systém managementu a chtějí získat strategickou a provozní zpětnou vazbu týkající se stávající úrovně výkonnosti, způsobilosti procesů zavedeného systému managementu, připravenosti na budoucí výzvy apod.
Základní řídící dokument, který určuje pravidla ocenění je Statut NCK ČR programu EXCELENCE.
Účast v Národních cenách České republiky není zpoplatněna a tím ani účast v NCK ČR programu EXCELENCE. Rada kvality České republiky však může stanovit omezený počet účastníků.
Proces a harmonogram NCK ČR programu EXCELENCE:
- Organizace žádající o účast v NCK ČR program EXCELENCE zašle vyplněnou a podepsanou přihlášku elektronicky v PDF na e-mailovou adresu sekretariátu Rady kvality České republiky sekretariatRKCR@mpo.cz. Tato přihláška je k dispozici v závěru této stránky nebo na vyžádání na e-mailové adrese sekretariátu RK ČR.
Organizace žádající o účast v NCK ČR se může blíže seznámit s programem EXCELENCE v na konci textu přiložených dokumentech: „Statutu NCK ČR program EXCELENCE“, „Pokyny pro účastníky NCK ČR programu EXCELENCE“. Přihlášku organizace zašle nejpozději do 31. května 2021. - Sekretariát Rady kvality České elektronicky potvrdí organizaci schválení/neschválení její účasti v NCK ČR programu EXCELENCE. Organizaci jejíž účast v NCK ČR programu EXCELENCE byla chválena je zaslána „Smlouva o spolupráci při hodnocení v rámci Národní ceny kvality České republiky“, program EXCELENCE“.
Účastníkem NCK ČR se organizace stává dnem, kdy podepíše Smlouvu o spolupráci při hodnocení NCK ČR program EXCELENCE s organizátorem hodnocení NC ČR, Ministerstvem průmyslu a obchodu. Smlouva musí být účastníkem podepsána a zaslána na sekretariát Rady kvality nejpozději do 11. června 2021. - Organizaci, jejíž účast NCK ČR programu EXCELENCE byla schválena a má podepsanou Smlouvu o spolupráci při hodnocení NCK ČR program EXCELENCE zašle sekretariát Rady kvality návod „Příprava podkladové zprávy NCK ČR programu EXCELENCE“ a licencovaný účastnický přístup do digitální platformy EFQM Assess Base, nástroje Business Matrix Advanced, nejpozději do 18. června 2021.
- Účastník NCK ČR programu EXCELENCE dle návodu v dokumentu „Příprava podkladové zprávy NCK ČR programu EXCELENCE“ zkompletuje podkladovou zprávu v digitální platformě EFQM Assess Base pomocí nástroje EFQM Business Matrix Advanced. Podkladová zpráva musí být vložena účastníkem do Assess Base nejpozději do 19. července 2021.
- Organizátor hodnocení (sekretariát Rady kvality) sestavuje plán hodnocení na místě NCK ČR programu EXCELENCE, v němž určuje tým hodnotitelů pro hodnocení na místě organizace konkrétního účastníka. Určený tým hodnotitelů se v prostředí digitální platformy Assess Base seznámí s účastníkem vloženými informacemi, resp. s jeho „Podkladovou zprávou“.
- Hodnocení na místě (externí hodnocení v organizaci účastníka) proběhne v sídle nebo místě podnikání účastníka v trvání 2 – 4 dnů při účasti 2 – 4 hodnotitelů dle velikosti organizace účastníka. Hodnocení organizace účastníka probíhá dle dohody mezi vedoucím hodnotitelem a zástupcem účastníka od 23. července do 15. října 2021.
- Vedoucí hodnotitel uzavře hodnocení účastníka. Provede export Podkladové zprávy a Zprávy hodnotitele včetně bodového hodnocení jednotlivých dílčích kritérií a kritérií Modelu EFQM z platformy Assess Base. Oba dva tyto průvodní dokumenty hodnocení zašle na e-mailovou adresu sekretariatRKCR@mpo.cz .
- Vyhodnocení NCK ČR programu EXCELENCE provádí JURY pro NCK ČR, která je jmenována ze zástupců Rady kvality České republiky. JURY podle dosažených bodů stanovuje celkové pořadí účastníků NCK ČR programu EXCELENCE a celkové pořadí v jednotlivých kategoriích.
- Rada kvality České republiky zveřejňuje výsledky Národních cen ČR a pořádá slavnostní předávání ocenění organizacím vítězů každoročně v listopadu, v rámci programu „Listopad – Měsíc kvality v České republice“. Rada kvality České republiky v rámci slavnostního vyhlášení výsledků všech Národních cen ČR předává ocenění prvním třem nejlepším organizacím v každé kategorii NCK ČR programu EXCELENCE.
- Všichni účastníci NCK ČR programu EXCELENCE dostanou Zprávu hodnotitele, která představuje podrobnou zpětnou vazbu v podobě silných stránek a příležitostí pro zlepšení včetně bodového hodnocení dle jednotlivých dílčích kritérií a kritérií Modelu EFQM.
- Každý účastník NCK ČR programu EXCELENCE, který dosáhl některé úrovně uvedené ve Statutu NCK ČR program EXCELENCE (nejméně 301 bodů) bude oceněn diplomem dle dosažené úrovně s uvedením roku a soutěžené kategorie programu EXCELENCE.
Zároveň získá mezinárodní certifikát vydaný EFQM: „Recognized by EFQM“ s uvedením počtu hvězd dle dosažených bodů. - Účastníka NCK ČR programu EXCELENCE, který při hodnocení dosáhl nejvyššího počtu bodů ze všech účastníků soutěžících ve všech kategoriích programu EXCELENCE Rada kvality České republiky ocení diplomem „Absolutní vítěz Národní ceny kvality ČR“.
Výhody pro úspěšné organizace:
- Národní ocenění dle dosažené úrovně bodového hodnocení a mezinárodně uznávané ocenění „Recognized by EFQM – 3, 4, 5, 6 nebo 7 hvězd“
- Externí a nezávislá zpětná vazba v podobě hodnotiteli naformulovaných silných stránek a příležitostí pro zlepšení.
- Zařazení do mezinárodní databáze EFQM.
Dokumenty:
Přihláška – vyplněné a podepsané přihlášky zasílejte na e-mail: sekretariatRKCR@mpo.cz do 31. května 2021
Model EFQM 2020 zkrácená verze (Model EFQM je k dispozici v digitální platformě EFQM Assess Base)