program EXCELENCE
Programy Národní ceny kvality České republiky jsou harmonizovány se schématy uznávání EFQM. Schémata uznávání EFQM jsou navržena tak, aby poskytovala organizacím komplexní strategickou zpětnou vazbu o úrovni jejich zralosti a o dosažené udržitelné výkonnosti uplatňovaného systému managementu.
EFQM zpracovala metodiku pro různá schémata uznávání, aby vyhovovaly potřebám organizací a jejich úrovni vyspělosti. Schémata uznávání EFQM může využít každá organizace bez ohledu na velikost, sektor nebo úroveň výkonnosti.
Národní cena kvality ČR, program EXCELENCE je harmonizována se schématem uznávání
EFQM – Recognised by EFQM, které vychází z Modelu EFQM.
Model EFQM poskytuje komplexní rámec, který umožňuje organizacím inovovat a vynikat v konkurenčním prostředí sladěním strategie, optimalizací procesů a zaměřením se na poskytování dlouhodobé hodnoty. Pomáhá organizacím vytvářet udržitelnou hodnotu pro jejich zainteresované strany, pochopit nedostatky a nalézt možná řešení, která jsou k dispozici. Umožňuje nalézt cestu k významnému zlepšení udržitelné výkonnosti organizace a tím dosáhnout pokroku.
Model EFQM je flexibilním rámcem, který pomáhá organizacím porozumět jejich ekosystémům, rozvíjet vztahy se zainteresovanými stranami, trvale zlepšovat a transformovat způsoby práce. Model nabízí přístupy, které vedou organizace k přizpůsobení se měnícímu se prostředí a transformačním technologiím, k reagování na nepředpokládané situace změnou při zachování jejich agility.
NCK ČR, program EXCELENCE je určen pro organizace, které mají zavedeny robustní systém managementu a chtějí získat podrobnou strategickou a provozní zpětnou vazbu týkající se stávající úrovně výkonnosti, způsobilosti procesů zavedeného systému managementu, připravenosti na budoucí výzvy apod., a to v rozsahu kritérií i dílčích kritérií Modelu EFQM.
Základní řídící dokument, který určuje pravidla ocenění je Statut NCK ČR, program EXCELENCE. Kategorie programu: Veřejný sektor, Soukromý sektor.
Účast v Národních cenách České republiky není zpoplatněna a tím ani účast v NCK ČR, program EXCELENCE. Rada kvality České republiky však může stanovit omezený počet účastníků.
Proces a harmonogram NCK ČR programu EXCELENCE:
- Organizace žádající o účast v NCK ČR, program EXCELENCE zašle vyplněnou a podepsanou přihlášku elektronicky v PDF na e-mailovou adresu sekretariátu Rady kvality České republiky sekretariatRKCR@mpo.cz včetně uvedení kategorie, ve které bude soutěžit. Tato přihláška je k dispozici na konci stránky, nebo na vyžádání na e-mailové adrese sekretariátu RK ČR.
Organizace žádající o účast v NCK ČR, program EXCELENCE se může blíže seznámit s tímto programem v dokumentech přiložených na konci stránky: „Statut NCK ČR, program EXCELENCE“, „Pokyny pro účastníky NCK ČR, program EXCELENCE“.
Přihlášku organizace zašle nejpozději do 31. března 2025.Pozn.: Organizátor NC ČR si vyhrazuje právo po uzavření příjmu přihlášek z organizačních důvodů sloučit vyhlášené kategorie (Veřejný sektor, Soukromý sektor) NCK ČR programu EXCELENCE. O případném sloučení vyhlášených kategorií bude organizátor NC ČR neprodleně informovat všechny účastníky. - Sekretariát Rady kvality ČR elektronicky organizaci potvrdí schválení/neschválení její účasti v NCK ČR, program EXCELENCE. Organizaci jejíž účast v NCK ČR, program EXCELENCE byla schválena je zaslána „Smlouva o spolupráci při hodnocení v rámci Národní ceny kvality České republiky, program EXCELENCE“.
Účastníkem NCK ČR se organizace stává dnem, kdy podepíše Smlouvu o spolupráci při hodnocení NCK ČR, program EXCELENCE s organizátorem hodnocení NC ČR Ministerstvem průmyslu a obchodu. - Organizaci, jejíž účast NCK ČR, program EXCELENCE byla schválena a Smlouva o spolupráci při hodnocení NCK ČR, program EXCELENCE nabyla účinnosti (byla podepsána oběma stranami), zašle sekretariát Rady kvality návod „Příprava podkladové zprávy NCK ČR, program EXCELENCE“ a licencovaný účastnický přístup do digitální platformy EFQM Assess Base, nástroje Business Matrix Advanced.
- Účastník NCK ČR, program EXCELENCE dle návodu v dokumentu „Příprava podkladové zprávy NCK ČR, program EXCELENCE“ zkompletuje podkladovou zprávu v digitální platformě EFQM Assess Base pomocí nástroje EFQM Business Matrix Advanced. Podkladová zpráva musí být vložena účastníkem do Assess Base do 6 týdnů od nabytí účinnosti smlouvy, nejpozději do 2. června 2025.
- Organizátor hodnocení (MPO/sekretariát Rady kvality) plánuje termíny hodnocení na místě účastníků NC ČR a sestavuje týmy hodnotitelů na jednotlivá hodnocení s jejich souhlasem. Vedoucí hodnotitel koordinuje se zástupci účastníka NC ČR harmonogram návštěvy na místě. Tým hodnotitelů se v prostředí digitální platformy Assess Base seznamuje s účastníkem vloženými informacemi, resp. s jeho „Podkladovou zprávou“.
- Hodnocení na místě (externí hodnocení v organizaci účastníka) proběhne v sídle nebo místě podnikání účastníka v trvání 2 – 4 dnů při účasti 2 – 4 hodnotitelů dle velikosti organizace účastníka.
Hodnocení organizace účastníka probíhá dle dohody mezi vedoucím hodnotitelem a zástupcem účastníka v termínu od 1. dubna do 15. srpna 2025. - Vyhodnocení NCK ČR, program EXCELENCE provádí JURY pro NCK ČR, která je jmenována ze zástupců Rady kvality České republiky. JURY podle počtu organizacemi dosažených bodů při hodnocení stanovuje celkové pořadí účastníků NCK ČR, program EXCELENCE v jednotlivých kategoriích.
- Rada kvality České republiky zveřejňuje výsledky Národních cen ČR a pořádá slavnostní předávání ocenění organizacím vítězů každoročně v listopadu, v rámci kampaně „Podzim s kvalitou“. Rada kvality České republiky v rámci slavnostního vyhlášení výsledků všech Národních cen ČR předává ocenění třem nejlepším organizacím v každé kategorii NCK ČR programu EXCELENCE.
Slavnostní předávání Národních cen ČR proběhne 20. listopadu 2025 v Senátu Parlamentu ČR. - Všichni účastníci NCK ČR, program EXCELENCE dostanou Zprávu hodnotitele, která představuje podrobnou zpětnou vazbu v podobě silných stránek a příležitostí pro zlepšení včetně bodového hodnocení dle jednotlivých kritérií a dílčích kritérií Modelu EFQM.
- Každý účastník NCK ČR, program EXCELENCE, který dosáhl při hodnocení nejméně 301 bodů bude oceněn diplomem dle dosažené úrovně uvedené ve Statutu NCK ČR, program EXCELENCE s uvedením roku a soutěžené kategorie. Zároveň získá mezinárodní certifikát vydaný EFQM: „Recognised by EFQM“ s uvedením počtu hvězd dle dosažených bodů. Vítězové navíc obdrží věcnou cenu.
- Účastníka NCK ČR, program EXCELENCE, který při hodnocení dosáhl nejvyššího počtu bodů ze všech účastníků soutěžících v obou kategoriích a zároveň dosáhl alespoň 501 bodů, Rada kvality České republiky ocení diplomem „Absolutní vítěz Národní ceny kvality ČR“. Pozn.: Jestliže organizátor hodnocení sloučil po uzavření přihlášek kategorie této NCK ČR, JURY neudělí ocenění „Absolutní vítěz NCK ČR“.
Výhody pro úspěšné organizace:
- Národní ocenění dle dosažené úrovně bodového hodnocení a mezinárodně uznávané ocenění „Recognised by EFQM – 3, 4, 5, 6 nebo 7 hvězd“
- Zpráva hodnotitele, externí a nezávislá zpětná vazba v podobě hodnotiteli naformulovaných silných stránek a příležitostí pro zlepšení a Manažerské shrnutí.
- Zařazení do mezinárodní databáze EFQM.
Dokumenty:
Přihláška – příjem přihlášek od 20. ledna do 31. března 2025